若無法親自前來取票，以下是各種情況取票之手續安排：

4.1 - 取票人必須出示其購票所用的銀行卡和帶有照片的身份證明文件親身領取門票，並須即時簽署確認收據作實。虛擬銀行卡持有人必須登入手機上之應用程式，出示虛擬銀行卡號碼作核對之用。如本人未能到場取票，則需準備授權書以及所需文件予他人取票。（虛擬銀行卡卡主不可授權取票）。

4.2 - 取票人為金光票務帳户擁有人或銀行卡卡主其中一人：您可授權金光票務帳户擁有人／銀行卡卡主到金光票務售票處代領門票，但代領人必須出示以下文件：

• 具簽署的代領授權書（授權書需被收取）
• 網上交易用的銀行卡副本 （只需清楚顯示信用卡之前4以及後4個號碼）
• 授權人之身份証明文件副本 （只需清楚顯示授權人之全名）
• 被授權取票人身份証明文件

上述所需授權文件如有不齊全，金光票務保留門票將不被發給之權利。
請注意：

• 每位被授權之取票人必須年滿18歲或以上，且每場表演最多只可被授權一次。
• 被授權人只可於演出開始前14日內前往金光票務櫃枱領取門票。請按此查閲各個取票地點。

如需要重發門票，請致電金光票務熱線或發送電郵至enquiries@cotaiticketing.com與我們的客服代表聯絡，並留下以下資料：

• 您的金光票務交易號碼
• 節目資料包括：節目名稱、日期、時間等

有關門票(重發)資料，請參閲第4點。